«وام خرید اعتباری لندو امکانی است تا افراد بتوانند فقط با یک سفته الکترونیک و بدون دردسر کالاهای مد نظر خود را از دیجی بایل بخرند و با پرداخت اقساط به لندو، وجه آن را تسویه کنند. برای دریافت وام فقط کافی است متقاضی در لندو درخواست خود را ثبت کند و بعد از تکمیل مدارک، مبلغ وام در وام کارت شارژ می‌شود. با این وام افراد می‌توانند با مراجعه به دیجی بایل از اعتبار خود استفاده کنند. با لندو فاصله‌ی بین انتخاب و خرید یک کلیک است!»
در بدو ورود به سایت لندو، با متن بالا مواجه خواهید شد؛ متنی که با ارائه وعده‌ای پوچ و غیرواقعی، برای متقاضیان وام‌های فوری کورسوی امیدی ایجاد می‌کند.
اما پس از ثبت‌نام و پرداخت هزینه میلیونی تحت عنوان کارمزد و هزینه وام و غیره، شما در صفی قرار خواهید گرفت که متقاضیانی از چندسال قبل همچنان مشغول پیگیری پرداخت وام یا عودت مبلغ خود هستند؛ صفی که پس از گذشت حدود 4 سال، هر روز شلوغ‌تر هم می‌شود.
پلتفرم پرداخت وام آنلاین لندو متعلق به شرکت هوشمند آرمان گستر آریا است. در سایت لندو شعار عجیبی دیده می‌شود؛ چشم‌اندازمان تحولی بزرگ در نظام اعتباری است.
اما منظور از این تحول، گویا تحول مفید نیست، بلکه ایجاد یک روش جدید برای دریافت پول از مردم نیازمند به وام است البته با چند ترفند جدید:
مزایا برای لندو و تقصیرها گردن اختلال بانکی
لندو مدعی بوده که با پشتوانه بانک آینده اقدام به پرداخت وام‌های فوری می‌کند، درباره پشتوانه بانک آینده همه‌چیز مشخص است و انحلال این بانک خود گویای همه‌چیز است؛ اما پرداخت وام فوری ادعای بی اساس این شرکت است برای مردمی که نیازمند به وام‌های مبلغ پایین برای اقدامات ضروری هستند. حتی ثبت‌نام وام جدید در سایت لندو با وجود گذشت زمان طولانی از انحلال بانک آینده و عدم پرداخت تسهیلات قبلی، همچنان ادامه دارد.
مخاطبین هدفمند از قشر نیازمند
برنامه‌ریزی برای جذب کاربرانی که برای دریافت وام، با مشکلاتی مانند زمان مواجه هستند و ترجیح می‌دهند به جای طی کردن مراحل زمانبر دریافت وام از بانک، با پرداخت مبلغ فورا به سرمایه موردنیاز خود برسند، بدیهی است که چنین وام‌هایی برای مشکلاتی نظیر بیماری، پرداخت بدهی‌های فوری و موارد مشابه است که مردم نیازمند به مبالغ کم اما فوری به آن مراجعه می‌کنند.
اطمینان از عدم پیگیری قضایی
متاسفانه اکثریت مردم برای پیگیری رسمی و قانونی از افراد و شرکت‌های متخلف، به مبلغی که پرداخت کرده‌اند نگاه می‌کنند؛ و نتیجه گیری اکثریت این است: "3 میلیون که ارزش شکایت ندارد! کلی هم باید خرج دادگاه کنیم، من اگه پول شکایت کردن داشتم که وام نمی‌گرفتم و ... ." اما شرکت لندو و شرکت‌های مشابه با تکیه بر همین مسئله و سوء استفاده از مشکلات مردم برای پیگیری قضایی ، با دریافت مبالغی ظاهرا اندک که برای پرداخت‌کنندگان بسیار حیاتی است، به‌راحتی از شکایت و پاسخگویی قضایی فرار می‌کنند.
پاسخگویی تکراری
اغلب شاکیان لندو پس از تماس با شماره تلفن ثابت این شرکت، با پاسخگویی پشتیبان‌ها روبرو می‌شوند، اما با شنیدن جملات تکراری مانند: وام شما در مرحله تایید است، مشکل از سمت شبکه بانکی است، شکایت شما ثبت شد و امثال این جملات، بدون اینکه حتی یک قدم به دریافت وام خود نزدیک شوند مجبور به قطع مکالمه و انتظار دوباره خواهند شد.
نه وام می‌دهیم نه هزینه تسهیلات
مشکل بزرگتر از عدم پرداخت وام توسط لندو، این است که این شرکت حتی حاضر نیست وام متقاضی را لغو و هزینه دریافتی از کاربران خود را عودت دهد. اقدامی عجیب که تاکنون به راحتی باعث شده است تا سرمایه چندین و چند میلیاردی مردم در دست این شرکت باشد.
پیگیری‌های خبرنگار اقتصادآنلاین نشان می‌دهد مردم پس از ناامیدی از دریافت وام و حتی وجه پرداختی خود، اقدام به ایجاد گروه‌های شکایت و پیگیری در فضای مجازی کرده‌اند تا حداقل اعتراض خود را به گوش قانون برسانند اما واضح است که اکثریت شاکیان به خواسته‌های خود نرسیده‌اند.
در یک فقره از اقدامات این شرکت، لندو در سال 1402 با دریافت مبلغ 3 میلیون تومان، وعده پرداخت وام 20 میلیون تومانی طی زمان حداکثر 14 روز به یکی از کاربران خود داده است، اما اکنون پس از گذشت زمان نزدیک به 3 سال، نه تنها وامی پرداخت نشده، بلکه حتی امکان لغو درخواست هم وجود ندارد و پس از اقدام به لغو درخواست توسط کاربر، نه اقدامی از سوی لندو شکل می‌گیرد و نه امکان تلاش مجدد برای دریافت وام یا مبلغ پرداخت‌شده وجود دارد.
مستندات پرداخت و عدم دریافت وام توسط این کاربر که در اختیار خبرنگار اقتصادآنلاین قرار گرفته را در ادامه مشاهده کنید:
اما مواردی از این عجیب‌تر هم وجود دارد؛ شهروند خبرنگار صداوسیما در سال 1401 با انتشار یک گزارش، درباره بالا گرفتن نارضایتی‌ها از لندو هشدار داد که این گزارش با موجی از کامنت‌های مردم خشمگین مواجه شد. یکی از کاربران نوشت:
"آقا تو روز روشن با بانک آینده و لندو دارن سر مردم رو کلاه میزارن. برای من بعد 18 روز یه کارت خالی فرستادن میگیم چرا شارژ نمیشه میگن فعلا شارژ نمیشه ولی شما باید اقساطشو بدین. از اونور بانک آینده میگه اقساطو ندی بدهکار بانکی میشی جریمه میخوری از اون ور میگه به من چه در صورتی که ما قراردادمون با بانک آیندست. تورو خدا یکی پیگیری کنه"
کاربر دیگری نوشت:
"شرکت نه پول میده نه کارت خرید شارژ میکنه میگه منتظر بمونید. من 5 ماه پیش اعتبارمو بانک ریخته واسه لندو هنوز که هنوز هیچ کاری نکردن ... دوماه انصراف دادم بخاطر عدم تعهدشون نه قرارداد منو تو بانک فسخ کردن نه پول پیش پرداخت منو پس میدن. به خود بانک زنگ میزنم میگن به ما ربطی نداره مشکلتونو با لندو حل کنید"
با اینکه لندو مدعی است روند پرداخت پس از انحلال بانک آینده به مشکل خورده، اما بررسی نظرات مردم در شبکه‌های اجتماعی و خبرگزاری‌ها نشان می‌دهد این شرکت از پرداخت وام یا حتی مبلغ دریافتی از کاربران، مدت‌ها قبل از انحلال بانک آینده، خودداری کرده است.
سوال اینجاست که اگر پرداخت وام ممکن نیست، چرا تقاضای جدید کاربران در لندو برای دریافت وام به راحتی ثبت می‌شود؟ مگر لندو مدعی نیست که پرداخت وام به مشکل خورده است؟ پس چرا مجدد اقدام به دریافت وجه از کاربران با وعده ای که می‌داند عملی نیست، می‌کند؟
اما مشکل به همینجا هم ختم نمی‌شود. در سال 1403 قیمت هرگرم طلا در حدود 3 میلیون تومان بود. یعنی سایت لندو با دریافت هزینه‌ای که با یک گرم طلا برابری می‌کرد، وعده پرداخت وام داده است، با این حال نه وامی پرداخت شده نه مبلغی عودت شده، اما مشکل اصلی اینست که حتی در صورت شکایت و موفقیت در دریافت مبلغ پرداخت شده توسط شاکیان، ارزش پول مردم با سقوط آزاد مواجه شده و طی سه سال یا بیشتر، این مبلغ در اختیار لندو بوده و باعث خسارت گسترده به مشتریان شده است، مبلغی که اگر آمار دقیقی از درخواست‌های ناموفق ارائه شود، به ارزشی سرسام‌آور خواهد رسید. ترفندی که امروزه توسط شرکت‌ها استفاده می‌شود و با سرمایه مردم و تاخیر در پرداخت، پول‌های کلانی به جیب می‌زنند و با خسارت زدن به سرمایه مردم در شرایط تورمی کشور، سرمایه خود را افزایش می‌دهند.
رسانه اقتصادآنلاین آماده شنیدن و انتشار پاسخ لندو به شاکیان می‌باشد و حق پاسخگویی محفوظ است.
همچنین شاکیان لندو می‌توانند در قسمت نظرات، شکایت و مشکلات خود با این پلتفرم را بیان کنند.